隱私政策

1. 隱私權保護政策

縱谷聯通（以下簡稱「本服務」）非常重視您的隱私權。 本隱私政策說明我們如何收集、使用、儲存和保護您的個人資料。 使用本服務即表示您同意本隱私政策的內容。

2. 個人資料收集範圍

為提供服務，我們可能收集以下個人資料：

• 基本資料：姓名、電子郵件地址、電話號碼
• 地址資料：收件地址、安裝地址
• 交易資料：訂單資訊、付款資訊
• 技術資料：IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊
• 使用資料：網站瀏覽記錄、互動記錄
• 語音與對話資料：對話聊天訊息、語音會議錄音與逐字稿、您主動上傳之圖片或音訊媒體檔案（僅於您點選啟用 AI 智慧改寫、總結、語音會議、隨行分析或媒體訂單匯入等自架 AI 功能時收集與即時運算）

3. 個人資料使用目的

我們使用您的個人資料用於以下目的：

• 提供、維護和改善我們的服務
• 處理您的訂單和提供客戶服務
• 發送產品資訊、促銷活動和重要通知
• 進行資料分析和市場研究
• 遵守法律義務和防範詐欺
• 改善用戶體驗和網站功能
• 提供 AI 智慧改寫、對話記錄摘要、隨行分析、語音會議即時轉錄以及 LINE 媒體訂單匯入等自架 AI 輔助功能之即時運算

4. 個人資料保護措施

我們採用以下安全措施保護您的個人資料：

• 使用 SSL/TLS 加密技術保護資料傳輸
• 定期更新安全防護系統
• 限制只有授權人員才能存取個人資料
• 定期備份資料並建立災難復原計畫
• 遵循資料保護最佳實務

5. 個人資料分享

我們不會向第三方出售、交易或租用您的個人資料。 在以下情況下，我們可能會分享您的資料：

• 服務提供者：與協助我們營運服務的第三方服務提供者（如物流、金流服務）
• 法律要求：應法律、法規或政府機關要求
• 保護權利：為保護本服務、用戶或公眾的權利、財產或安全
• 業務轉讓：因合併、收購或資產出售等情況

6. Cookie 與追蹤技術

本網站使用 Cookie 和類似技術來改善用戶體驗、分析網站流量和提供個人化內容。 您可以透過瀏覽器設定管理 Cookie，但可能影響部分網站功能。

我們使用的 Cookie 類型包括：

• 必要 Cookie：維持網站基本功能運作
• 分析 Cookie：幫助我們了解網站使用情況
• 功能 Cookie：記住您的偏好設定

7. 第三方登入服務

當您使用第三方帳號（如 Google、Facebook、LINE）登入時， 我們可能會收到該服務提供者分享的資訊，例如：

• 基本個人資料（姓名、電子郵件地址）
• 公開個人檔案資訊
• 第三方服務識別碼

我們收集您的電子郵件地址用於以下目的：

• 建立和維護您的帳戶
• 發送訂單確認、發票和服務相關通知
• 發送產品資訊和促銷活動（您可隨時取消訂閱）
• 提供客戶服務和支援
• 驗證身份和安全目的

我們將根據本隱私政策使用這些資訊，並遵守各第三方服務的隱私政策。 我們只會在您明確同意的情況下收集您的電子郵件地址，並且會清楚說明收集目的。

8. 您的權利

依據個人資料保護法，您對個人資料享有以下權利：

• 查詢權：查詢您的個人資料
• 閱覽權：要求閱覽您的個人資料
• 製給複本權：要求提供個人資料複本
• 補充或更正權：補充或更正不完整的個人資料
• 停止收集、處理或利用權：要求停止使用您的個人資料
• 刪除權：要求刪除您的個人資料

如需行使上述權利，請透過本隱私政策第 10 節的聯絡方式與我們聯繫。

9. 資料保留期間

我們將在提供服務的必要期間內保留您的個人資料。 當資料不再需要時，我們會依法律規定和內部政策進行刪除或匿名化處理。 請注意，基於法律義務（如稅務記錄），部分資料可能需要保留更長時間。

10. 本地自架 AI 運算之資料處理

本服務提供 AI 智慧改寫、對話記錄摘要、隨行分析、語音會議即時轉錄以及 LINE 媒體匯入訂單等 AI 輔助功能。當您使用這些功能時，App 會將您輸入的文字、選取的對話記錄、音訊資料或您上傳的 LINE 媒體發送至我們的伺服器，並由後端自架之模型伺服器進行本地安全運算與即時解析。我們在此聲明與承諾：

• 無第三方共享：本服務之 AI 功能完全由內部自建模型處理，絕不會將您的個人資料、對話內容或語音資料傳輸或共享給任何外部第三方 AI 服務商（如 OpenAI、Google Gemini 等）。
• 用途限制：所有傳輸之資料僅限於即時處理與回應您的功能請求，絕不會用於 AI 模型訓練、廣告行銷或任何未授權的用途。

11. 政策變更

我們可能會不定期更新本隱私政策。重大變更時，我們將透過網站公告或電子郵件通知您。 建議您定期查閱本頁面以了解最新的隱私政策內容。 繼續使用本服務即表示您同意更新後的隱私政策。

12. 聯絡我們

如您對本隱私政策有任何疑問、意見或需要行使個人資料權利，歡迎透過以下方式聯絡我們：

• 📧 電子郵件：info@satoyama-craft.com
• 📞 電話：089-325208
• 📍 地址：台東市中山路 105 號

我們將在收到您的請求後儘速處理，並於 30 日內回覆。